1.1. Настоящите Общи условия уреждат ползването на уеб платформата „Работи ми се“, достъпна на https://rabotimise.com (наричана по-долу „Платформата“), предоставяна от:
„Работи ми се“ ЕООД
ЕИК: 207796413
Седалище и адрес: Република България, гр. София, ул. „Йордан Йосифов“ № 22
Регистрирано в Търговския регистър и регистъра на юридическите лица с недостойно поведение към кредиторите (ТРРЮЛНЦ).
Регистрация по ЗДДС: да · ДДС номер: BG207796413
Телефон: 0884894444
Имейл за кореспонденция: office@rabotimise.com
(наричан по-долу „Операторът“ или „ние“).
1.2. Платформата е насочена към хоспиталити и свързани дейности в България: свързва таланти (лица, търсещи работа по смени/събития и подобни възможности), бизнеси (работодатели) и партньори (доставчици на услуги, стоки или оборудване за бизнеса).
1.3. С регистрация, създаване на профил или продължаване на ползването на Платформата Вие приемате настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни, не следва да ползвате Платформата.
1.4. Възраст и правоспособност. Физически лица (таланти), които създават акаунт, декларират, че са навършили 18 години и имат правоспособност да сключват договори по смисъла на приложимото право. Бизнесите и партньорите, регистрирани като юридически лица, действат чрез лица, които са упълномощени да ги представляват. Ако ползвате Платформата от името на организация, потвърждавате, че имате право да я обвържете с настоящите условия.
1.5. Електронно сключване на договора. С извършване на действията по регистрация (вкл. отбелязване на приемане на Общите условия и Политиката за поверителност, където е предвидено), потвърждаване на имейл адрес или друго изрично потвърждение в интерфейса, Вие сключвате договор за ползване на услугата с Оператора чрез електронни изявления, съгласно Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги и приложимите разпоредби. Записите в информационната система на Оператора могат да служат като доказателство за направените изявления, освен ако не се докаже друго.
1.6. Технически стъпки за сключване на договор (чл. 8 ЗЕТ). Договорът за ползване на Платформата се сключва чрез следните стъпки: (1) попълване на регистрационната форма с изискваните данни; (2) преглед и при нужда корекция на въведените данни преди изпращане; (3) отбелязване на съгласие с настоящите Общи условия и Политиката за поверителност; (4) потвърждение чрез бутон „Регистрация“ (или еквивалент); (5) при приложимост — потвърждение на имейл адрес по линк. За платени абонаменти (бизнес/партньор): след избор на план, преглед на цена и период на екрана за потвърждение и успешно плащане чрез платежния доставчик. Преди сключване можете да идентифицирате и коригирате грешки във въведените данни на съответните екрани. Договорът може да бъде сключен на български език (основен език на Платформата).
1.7. Съхранение и достъп до договора. Актуалните Общи условия и Политиката за поверителност са постоянно достъпни на Платформата и могат да бъдат съхранени и възпроизведени от Вас (напр. чрез запазване/отпечатване от браузъра). Операторът съхранява запис за приемане на условията (дата и версия) в информационната система. Влезли потребители могат да прегледат историята и да изтеглят удостоверение (HTML, пригодно за PDF) от страницата „Моите приемания на условия“. При поискване на посочения контактен имейл може да предоставим потвърждение за регистрация и приемане на условията в обхват, позволен от системата.
2.1. Операторът предоставя техническа онлайн услуга: инфраструктура за профили, обяви, кандидатстване, съобщения и уведомления, както и функции за връзка между бизнеси и партньори (вкл. запитвания и известия), в рамките на наличните към момента възможности на Платформата.
2.2. Операторът не е работодател и не наема таланти. Не е страна по трудови, граждански или търговски договори между таланти, бизнеси и партньори, освен ако изрично не е уговорено друго в отделен договор директно с Оператора (напр. абонамент за ползване на Платформата).
2.3. Услугата се предоставя във вида, в който е налична („as is“), при спазване на приложимото законодателство и настоящите условия.
3.1. Талант
Профил с лични и професионални данни, с които може да разглежда обяви, да кандидатства, да получава съобщения и уведомления. Талантът отговаря за верността на данните и за коректно поведение спрямо бизнесите и Платформата.
3.2. Бизнес (работодател)
Фирмен профил, обяви за позиции/смени, преглед на кандидатури, комуникация с таланти, както и — според абонаментния план и настройките на Платформата — допълнителни функции (напр. екип от потребители към същия фирмен профил, обекти/локации, статистики). Бизнесът отговаря за законността на обявите и на предлаганата заетост, както и за данните на юридическото лице и контактите. Публикуването на обява не замества сключване на трудов, граждански или друг договор с таланта. Бизнесът е длъжен да избере законосъобразна форма на заетост (вкл. трудов договор, срочен трудов договор при наличие на основание, граждански договор или друг допустим режим) и да изпълни задълженията си като работодател или възложител по приложимото българско право — включително осигуряване, данъци, работно време и заплащане.
3.3. Партньор
Профил на доставчик: представяне на дейност, категории и зона на обслужване (напр. градове), получаване и отговор на запитвания от бизнеси, както и — при активен съответен план и настройки — промоции и маркетинг съобщения към бизнеси при спазване на приложимите изисквания и настоящите условия.
3.4. Операторът може да проверява регистрации и профили (вкл. фирмени данни), да изисква корекции и да отказва, ограничава или прекратява акаунт при нарушение на закона или на настоящите условия.
4.1. За ползване на основни функции е необходим акаунт с вярни данни. Потребителят поддържа паролата си в тайна и носи отговорност за действия под своя акаунт, освен ако докаже несанкциониран достъп, за който е уведомил незабавно Оператора.
4.2. Комуникации като верификация на имейл, уведомления за кандидатури, съобщения и системни известия се изпращат на посочения от потребителя имейл или чрез интерфейса на Платформата. С регистрацията приемате използването на тези канали за нуждите на услугата, освен ако законът или настройките в профила не предвиждат друго за определени съобщения.
4.3. При съмнение за неоторизиран достъп до акаунта, загуба на устройство или друг риск за сигурността, потребителят следва без неоправдано забавяне да уведоми Оператора на посочения контактен имейл и да смени паролата си, когато това е възможно през интерфейса.
5.1. Бизнесите публикуват обяви; талантите подават кандидатури. Статусите и съобщенията по кандидатурите се водят през функционалностите на Платформата, освен ако страните не се уговорят друго извън нея.
5.2. Партньорите могат да получават индивидуални или общи запитвания от бизнеси, съобразени с категориите и зоната на обслужване, както и да отговарят през предвидените за това екрани. Съдържанието на запитванията и отговорите е отговорност на съответните страни.
5.3. Операторът не гарантира намиране на персонал, сключване на договор или успех на доставка/сделка между потребителите.
5.4. Оценки и отзиви след смени. След приключена смяна (или друго събитие, за което Платформата предлага анкета) страните могат да оставят оценка и кратък отзив през предвидените формуляри. Средната оценка и отзивите могат да се показват в профила на съответния потребител — включително при един-единствен отзив, без минимален праг. Оценките отразяват субективно мнение на ползвателите; Операторът не гарантира тяхната пълнота или точност и не е страна по спорове, произтичащи от съдържанието им. При съмнение за злоупотреба, манипулация или нарушение на правилата Операторът може да прегледа, маркира или скрие отзив — скритите отзиви не се показват публично и не влизат в средната оценка. Подробности за обработката на лични данни в отзивите: Политиката за поверителност.
5.4.1. Сигнал и оспорване на отзив. Ако смятате, че отзив съдържа неверни твърдения, обиди, лични данни на трети лица или друго нарушение на правилата, можете да подадете сигнал през предвидените канали (административен преглед, формуляр за сигнал или имейл на office@rabotimise.com с описание и идентификатор на отзива). Операторът преглежда сигнала в разуен срок и може да остави, маркира или скрие отзива. Скриването не заменя граждански или наказателен спор между страните извън Платформата. В отзивите е забранено публикуване на ЕГН, пълни адреси, телефони, медицински или други чувствителни данни — вижте Политиката за допустимо ползване.
6.1. Част от функциите за бизнеси и за партньори може да изисква платен абонамент или допълнителни платени модули, описани на Платформата към момента на поръчката.
6.2. Плащанията се обработват чрез Stripe (или друга посочена платежна интеграция) в евро (EUR), освен ако на интерфейса не е посочено друго. Потребителят се задължава да предостави валидни платежни данни и да плати дължимите суми съгласно избрания план.
6.3. Активирането, подновяването и прекратяването на абонамента следват логиката, показана в съответния екран (вкл. успешно плащане, период, изтичане). При неплащане или изтичане на срока Операторът може да ограничи достъпа до платени функции.
6.4. Възстановяване на суми (refunds): урежда се съгласно приложимото право и политиката, обявена на Платформата към момента на плащането, освен ако задължителните норми не предвиждат друго.
6.5. Операторът може да променя цени и планове с предизвестие към потребителите, когато това е приложимо (напр. за следващи фактурирани периоди).
6.6. Допълнителни разяснения за бизнес и партньори относно фактуриране и плащания: Условия за фактуриране и плащания (бизнес и партньори).
6.7. При смяна на бизнес абонаментен план или на партньорски платен промо план по време на предплатен период могат да се прилагат еднакви правила за приспадане на стойността на неизползваната част от периода, доплащане към новия план и при излишък от приспадане — удължаване на срока без възстановяване в брой, както е описано в Условията за фактуриране — смяна на план. Сумите за доплащане се дължат в цели евро (бруто), съобразно екрана за потвърждение и фактурата.
7.1. Ако Платформата позволява изпращане на маркетинг съобщения от партньори към бизнеси, такива съобщения се изпращат при спазване на настройките за съгласие/маркетинг в профила на бизнеса и на приложимото законодателство (вкл. електронни съобщения за търговски цели).
7.2. Бизнесът може да управлява съгласието си през предвидените в Платформата настройки, когато са налични.
8.1. Забранено е: подвеждащи или фалшиви профили; публикуване на незаконно съдържание; дискриминация; тормоз; спам; злоупотреба с обяви или запитвания; опити за неоторизиран достъп, скрапинг или нарушаване на сигурността; нарушаване на права на трети лица.
8.2. При нарушение Операторът може да премахне съдържание, да ограничи или прекрати акаунт, и при нужда да съдейства на компетентните органи.
8.3. По-подробно изброяване на недопустимо поведение: Политика за допустимо ползване (AUP). Очаквания за етика в комуникацията: Кодекс за поведение и етика.
9.1. Правата върху визуалната идентичност, софтуера и съдържанието на Платформата (освен потребителското съдържание) са на Оператора или неговите лицензодатели.
9.2. Потребителите запазват правата върху каченото от тях съдържание, но предоставят на Оператора неизключителен лиценз за съхраняване, показване и обработка в рамките на предоставянето на услугата.
10.1. Труд и заплащане. Условията на труд или гражданско правоотношение между талант и бизнес (вкл. размер на възнаграждението, график, осигуровки и спорове) се договарят директно между тях. Операторът не е страна по тези отношения и не носи отговорност за неизплащане, качество на работата или прекратяване на отношенията между тях.
Правна форма на заетост. Платформата улеснява контакт между талант и бизнес, но не участва в наемането. Бизнесът избира и прилага законосъобразната форма (трудов договор, граждански договор, агенция за временна заетост и др.). Операторът не гарантира и не проверява съответствието на обявите или на фактическото изпълнение с трудовото, данъчното или осигурителното законодателство; за това отговаря бизнесът, а талантът — за верността на данните и спазването на уговорките си.
10.2. Търговски отношения бизнес – партньор. Договори, доставки, плащания и спорове между бизнес и партньор са между тях. Операторът улеснява контакта и комуникацията чрез Платформата, но не гарантира изпълнение на сделка и не е поръчител по задължения на страните.
10.3. Операторът може да насочва потребителите към директна комуникация при оплаквания, свързани с плащания между страните, без да поема роля на медиатор или арбитър по сумите.
10.4. Сигнали за поведение и съдържание. При подозение за нарушение на правилата на Платформата (напр. тормоз, измама, неуместно съдържание) можете да изпратите сигнал през предвидената в интерфейса форма в контекста на чат или запитване към партньор. Операторът може да прегледа сигнала и при установено нарушение да предприеме мерки (вкл. предупреждение, ограничаване или прекратяване на достъп), без това да представлява решение по спорове за пари или договори между потребителите.
10.5. Оплаквания и спорове (обобщение). По-подробно как се разграничават спорове за пари и сигнали за поведение: Оплаквания, спорове и сигнали.
11.1. В максималната степен, позволена от закона, Операторът не отговаря за косвени щети, пропуснати ползи или загуби, произтичащи от ползването или невъзможността за ползване на Платформата.
11.2. Общата отговорност на Оператора за вреди по отношение на платените от потребителя суми към Оператора за достъп до Платформата може да се ограничи до сумата, получена за съответния период, освен ако приложимото право изисква друго.
11.3. Изключения от ограничението. Ограниченията по този раздел не се прилагат при: (а) умисъл или груба небрежност от страна на Оператора; (б) телесни увреждания или смърт, причинени от Оператора, когато приложимото право не допуска изключване; (в) задължителни потребителски права по Закона за защита на потребителите и друг императивен закон, които не могат да бъдат договорно ограничени; (г) отговорност, за която законът изрично не допуска ограничаване или изключване; (д) отговорност по защита на личните данни, доколкото не може да бъде договорно изключена.
12.1. Потребителят може да прекрати ползването на Платформата и да поиска закриване на акаунт по предвидения в интерфейса или по имейл начин, освен когато законът или легитимен интерес на Оператора изискват запазване на определени данни (напр. счетоводни следи) — виж Политиката за поверителност.
12.2. Операторът може да ограничи, спре или прекрати достъп до акаунт при нарушение на настоящите условия или на закона, при неплащане на дължими суми за платени планове, при искане на компетентен държавен орган или — ако това е предвидено в интерфейса или в отделно уведомление — при продължителна неактивност.
12.3. Прекратяването не освобождава страните от задължения, възникнали преди прекратяването (напр. счетоводни и данъчни задължения, запазени съгласно Политиката за поверителност).
Обработката на лични данни се урежда от Политиката за поверителност, която е неразделна част от информираността на субектите на данни съгласно GDPR и българското законодателство.
14.1. Операторът може да актуализира настоящите Общи условия, когато това е необходимо поради: промени в услугата или функционалностите; промени в приложимото законодателство; промени в техническите, организационните или търговските условия; необходимост от подобряване на сигурността, яснота на правилата или защита на потребителите.
14.2. Актуалната версия се публикува на Платформата с дата на версията в началото на документа. Потребителят може да се запознае с приложимата версия по начин, позволяващ съхранение и възпроизвеждане (вкл. удостоверение за приемане за влезли акаунти).
14.3. Несъществени промени (редакционни поправки, технически уточнения, контактна информация, промени без съществено засягане на права/задължения) могат да влязат в сила от датата на публикуване, освен ако е посочено друго.
14.4. Съществени промени. При промени, които засягат правата или задълженията на регистрираните потребители, Операторът ги уведомява по подходящ начин — имейл, известие в Платформата или екран при вход — преди или при влизане в сила, когато това се изисква от закона или е необходимо с оглед промяната.
14.5. Потвърждение. Когато съществена промяна изисква изрично потвърждение, достъпът до определени функции може да зависи от приемане на новата версия чрез екран за приемане.
14.6. Отказ. Ако не приемете съществена промяна, можете да прекратите ползването и да поискате закриване на акаунт по §12 и Политиката за поверителност. Прекратяването не засяга вече възникнали задължения или законови срокове за съхранение.
14.7. Таланти — физически лица. Ако сте талант и ползвате Платформата като физическо лице извън търговска или професионална дейност, при съществени промени Операторът осигурява ясна информация за промяната, датата на влизане в сила и последиците при неприемане, доколкото това се изисква от приложимото потребителско законодателство (вкл. Закона за защита на потребителите). Имате право да прекратите без неоправдани неудобства, ако не приемете промяната.
14.8. Бизнес и партньори. За юридически лица (бизнес, партньор) промените влизат в сила след публикуване и уведомление по реда на договора и приложимото право, освен ако не е уговорено друго.
14.9. Отделни съгласия. Приемането на Общите условия не е съгласие за маркетинг или не-необходими бисквитки. Тези избори се правят отделно и могат да се оттеглят по реда в Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки.
15.1. Приложимо е българското право.
15.2. Компетентни са българските съдилища, с предвид изискванията на Закона за защита на потребителите за потребители, които са такива по смисъла на закона.
Въпроси относно настоящите Общи условия: office@rabotimise.com или тел. 0884894444.