1.1. Настоящият документ се отнася до фирмени акаунти (работодатели) и до партньори, които ползват платени функции на платформата „Работи ми се“. Общите правила за абонаменти и плащания са в Общите условия, раздел 6 (вкл. точка 6.7 за смяна на платен план). Тук са допълнителни разяснения за фактуриране и плащания, с подробно изложение при смяна на план в §5.
1.2. Плащанията към Оператора за достъп до Платформата са отделни от плащания между талант и бизнес или между бизнес и партньор извън абонамента към Оператора.
2.1. Плащанията се обработват чрез Stripe (или друга посочена интеграция) в евро (EUR), освен ако на екрана за поръчка не е посочено друго.
2.2. Клиентът (бизнес или партньор) носи отговорност за валидни платежни данни и за това лицето/фирмата, което поръчва плана, да има право да задължи съответното плащане.
2.3. Данни за банкови карти се обработват от платежния доставчик съгласно неговите правила; Операторът не съхранява пълни данни за карта на собствените си сървъри.
3.1. При наличие на функционалност за въвеждане на фирмени реквизити, клиентът (бизнес или партньор) е отговорен за тяхната точност (име, ЕИК, адрес за фактуриране и др.).
3.2. Приложимостта на ДДС и начинът на отразяване в документите следват приложимото българско и европейско данъчно право и настройките на платежния/фактуриращия процес към момента на плащането.
4.1. Активирането, подновяването и изтичането на абонамент следват логиката в съответния екран (период, успешно плащане).
4.2. При неплащане или изтичане на срока Операторът може да ограничи достъпа до платени функции, без това да освобождава клиента от задължения, които вече са възникнали по приложимото право.
5.1. Клиентът (работодател или партньор) може да заяви смяна на платен план през предвидените екрани. След потвърждение и при необходимост успешно онлайн плащане новият план влиза в сила веднага спрямо логиката на Платформата.
5.2. За текущия предплатен период се изчислява пропорционална стойност на оставащото време спрямо цялата дължина на периода и брутната цена на дотогавашния план (в EUR, съгласувана с фактурирането и ДДС). Тази стойност се третира като кредит за приспадане към дължимото за новия план за следващия стандартен период (напр. един месец от момента на смяната).
5.3. Доплащането се определя като разлика между брутната цена на новия период и кредита, закръглено до цели евро; крайната сума се показва на екрана за потвърждение преди плащане и се отразява в издадената фактура. Ако след приспадане не се дължи доплащане, активирането може да стане без нова онлайн транзакция, съгласно интерфейса.
5.4. Ако кредитът надвиши брутната цена на новия стандартен период, не се извършва възстановяване в брой по тази разлика; остатъкът се превръща в удължаване на абонаментния срок за новия план, пропорционално на цената на този план, както е изчислено и показано на Платформата.
5.5. Числата на екрана за потвърждение са информативни към момента на заявката; при промяна на час/дата на плащане малки отклонения са възможни; водещи са успешното плащане в платежния доставчик и записът в системата на Оператора.
6.1. Обхват. Правилата се прилагат за платени планове и модули, закупени от бизнеси и партньори чрез Платформата. Плащания между талант и бизнес или между бизнес и партньор не се възстановяват от Оператора.
6.2. Информация преди плащане. Преди потвърждение Платформата показва: избран план/модул, цена, валута (EUR), период, еднократно или абонамент, дали цената включва приложими данъци (когато е уместно), основни функции и правила за подновяване, прекратяване и възстановяване. Клиентът проверява фирмените и платежните данни преди плащане.
6.3. Активиране. Планът се активира след успешно плащане или потвърждение от платежния доставчик, освен ако на екрана не е посочено друго.
6.4. Прекратяване на подновяване. Автоматичното подновяване може да се прекрати от профила или с писмено искане до Оператора. Прекратяването не води автоматично до refund за вече започнал активен период; достъпът остава до края на платения период, освен ако законът изисква друго.
6.5. Случаи на възстановяване. Операторът може да възстанови изцяло или частично при: (1) дублирано плащане по техническа грешка; (2) неправилно начислена сума по вина на Оператора/интеграцията; (3) услугата не е активирана по техническа причина, неотстранена в разуен срок; (4) продължителна недостъпност на платена функционалност по вина на Оператора; (5) задължителна правна норма изисква refund.
6.6. Случаи без refund (освен ако законът изисква друго). Обикновено няма възстановяване при: доброволно прекратяване след активиране; неизползване на план; липса на обяви/кандидати/резултат от трети лица; нарушение на Terms, довело до ограничение/прекратяване; изтекъл период; частично използван период (освен ако за конкретния план е предвидено друго на екрана).
6.7. Смяна на план. При смяна по §5 кредитът се приспада към новия план; остатък над цената на новия период се превръща в удължаване, не в брой (§5.4).
6.8. Искане за refund. На office@rabotimise.com с: фирма/име, имейл на акаунта, номер на фактура или Stripe ID, дата на плащане, основание. Разглеждане в разуен срок; при нужда — допълнителна информация.
6.9. Chargeback. При оспорване през банка/Stripe достъпът до платени функции може да се ограничи до изясняване. При уважен chargeback периодът се счита за неплатен и достъпът може да се прекрати.
6.10. Потребители по ЗЗП. Платените планове са за бизнеси и партньори в професионален/търговски контекст. Ако клиент е потребител по ЗЗП и правото на отказ не е изключено, може да се прилага 14-дневен срок за отказ от договор на разстояние — съгласно екрана за поръчка и закона (вкл. при незабавно започване на дигитална услуга след изрично потвърждение). При упражнено право — refund по реда на Stripe/банка за неизползвания период, доколкото е приложимо.
6.11. Физически лица извън B2B. Ако в бъдеще се въведат платени услуги за физически лица извън професионална дейност, ще се публикуват отделни правила за потребителски права.
Счетоводни и административни въпроси: office@rabotimise.com.