Често задавани въпроси — Бизнеси
Регистрация, абонамент, обяви, кандидатури, партньори и поддръжка
Какво представлява бизнес профилът?
Профилът е на вашата организация: фирма, ЕИК, адрес и контакти, с които талантите и системата ви идентифицират. Част от данните се използват и за проверка на легитимност (напр. ЕИК).
Мога ли няколко души да ползват един фирмен акаунт?
Да — собственикът на организацията може да покани мениджъри към същия фирмен профил. Абонаментните лимити (вкл. брой потребители в акаунта) се отнасят към собственика на организацията и избрания план.
Какво е „обект“ и кога ми трябва?
При подходящ абонаментен план можете да задавате обекти (локации). Обявите и част от изгледите (напр. статистика, кандидатури) могат да се филтрират по обект; мениджърът може да вижда само свой обект или всички — според настройката.
Плащам ли за платформата?
Бизнес плановете са абонаментни (месечен период, във валута, посочена при плащане — напр. EUR). Плащането обикновено се извършва чрез онлайн платежен доставчик (напр. Stripe). Платформата не е страна по заплащане между вас и таланта за смени.
Какво включва планът?
Зависи от избрания план: напр. лимит на активни обяви, брой потребители в акаунта (собственик + екип), достъп до разширена статистика, обекти и др. Конкретните лимити са описани на екрана за избор на план и в профила ви.
Как сменям или прекратявам абонамента?
Собственикът на организацията избира план от екрана за бизнес абонамент. При смяна на план по време на текущ предплатен период платформата показва оставащо време, приспадане (кредит) от стария период и колко се доплаща в цели евро (бруто) за новия период; при излишък от кредит срокът може да се удължи без възстановяване в брой — вижте <a href="billing_terms.php#plan-change">Условия за фактуриране — смяна на план</a>. При изтичане или неплащане достъпът до платени функции може да бъде ограничен.
Как публикувам обява?
От бизнес таблото създавате обява с описание, изисквания, локация (карта/адрес според наличните полета) и при нужда обект. Обявите се проверяват според правилата на платформата.
Има ли лимит на активни обяви?
Да — според абонамента на собственика на организацията. Надвишаването на лимита изисква надграждане на план или премахване/архивиране на активни обяви.
Как управлявам кандидатури?
Преглеждате кандидатите по обяви, сменяте статус, комуникирате с таланта през функциите на платформата (напр. чат), според наличните екрани.
Има ли гаранция за качеството на кандидатите?
Кандидатите имат профили с информация за опит и умения; част от процесите може да включват верификация според правилата на платформата. Платформата улеснява подбора, но крайният избор и договарянето на условията са ваша отговорност като работодател.
Как се уговарят условията за работа и заплащане?
Директно между вас и таланта. Платформата улеснява свързването и комуникацията, но не е работодател и не гарантира заплащане или изпълнение на сделка извън техническата услуга.
Плащам ли таланта чрез платформата или директно на него?
Директно на таланта. След подписване на граждански или трудов договор, съставен от работодателя. Платформата не е посредник по изплащане на възнаграждения за смени.
Мога ли да променя час/дата на смяната?
Обявите могат да се редактират след качването им от бизнес таблото и талантите ще бъдат уведомени за промяната според логиката на платформата.
Как общувам с одобрения талант преди и по време на смяната?
Вградена чат функция в реално време, без да се споделят лични телефони ако не искате. При нужда можете да уговорите и други канали извън платформата.
Мога ли да избирам от таланти в моя град/регион?
Да – обявите град/локация, талантите филтрират по място и вие одобрявате кого да видите.
Как да се регистрирам като работодател?
Отворете „Регистрация“, изберете роля работодател/бизнес, попълнете данните на организацията и потвърдете имейла. След одобрение на профила (ако се изисква от правилата) получавате достъп до таблото, обяви и абонамент.
Колко струват абонаментите?
Цените зависят от избрания месечен план и нивото на функции. Актуалните суми и лимити са показани на страницата с абонаментни планове при регистрация или в профила на собственика, преди плащане.
Какво са „Партньори“ в платформата?
Това са профили на доставчици (услуги, стоки, оборудване). Можете да търсите по тип, категория, град, да изпращате запитвания (конкретно до партньор или общо запитване към подходящи партньори).
Ще получавам ли маркетинг съобщения от партньори?
Ако в профила има настройка за получаване на маркетинг от партньори, тя управлява дали може да ви се изпращат такива съобщения според функционалността на платформата. Детайлите са в Политиката за поверителност и настройките на акаунта.
Какво показва статистиката за бизнеса?
При план с подходящ достъп можете да виждате обобщения по обяви, кандидатури, смени и др. (според имплементираните екрани). Част от отчетите може да се филтрират по обект.
Как работят оценките и отзивите след смени?
След приключена смяна бизнесът и талантът могат да попълнят кратка анкета (оценка и коментар). Средната оценка се показва в профила ви — <strong>включително при един отзив</strong>. Отзивите са мнение на другите потребители; платформата може да преглежда и при нужда да скрива подозрителни отзиви. Вижте и <a href="terms.php">Общите условия</a>, §5.4.
Мога ли да изтегля данни?
Ако платформата предлага експорт (напр. CSV), това е описано в съответния екран — използвайте го според инструкциите там.
Какво правя при технически проблем?
Проверете връзката, опитайте отново входа, изчистете кеша на браузъра. Ако проблемът продължава, свържете се с поддръжката на посочения от оператора контактен имейл.
Къде са общите правила и поверителността?
На страниците «Общи условия», «Политика за поверителност» и «Политика за бисквитки» — достъпни от футъра на сайта и от секцията за правна информация.